FAQs

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O PRODUTO

PRODUTO

Qual adesivo de parede vocês usam ?
O Material usado é vinil auto adesivo recortado eletronicamente ou de impressão digital.

O Relógio funciona de verdade?
Sim, ele é composto de duas partes: adesivo de parede e uma máquina de relógio de verdade totalmente funcional. A máquina é pendurada depois que o adesivo estiver aplicado na parede ela vem com dois ponteiros e funciona com uma pilha AA.

O que acompanha os produtos ?
Todo produto Fator Dcorar vem acompanhado de manual de instrução e uma espatula.

Esses são todos os adesivos disponíveis?
Sim. Todos os desenhos estão disponíveis no catálogo e regularmente inserimos novos desenhos então esteja sempre atento! Se preferir receber nossa newsletter basta se cadastrar.

Gostaria de um tamanho especial ?
Podemos personalizar o tamanho dos adesivos de parede para isso basta que você entre em contato informando o tamanho que responderemos com um orçamento.

APLICAÇÃO

APLICAÇÃO

Consigo aplicar sozinho?
Os adesivos de tamanhos pequenos e kits são muito simples de serem aplicados os maiores requerem maior atenção, recomenda-se a ajuda de uma outra pessoa na colocação. Todos os adesivos vêm com manual de instrução e espátula para aplicação.

A Fator Dcorar tem alguém para aplicar os produtos ?
Atualmente indicamos aplicadores em SP por um taxa que varia entre R$ 100 – 150.

A espátula vem incluída?
Sim. A embalagem contém uma espátula e manual de instrução.

Posso aplicar o adesivo na parede do banheiro ou no box ?
Sim, o adesivo pode ser aplicado em banheiros, lembre-se de que quanto mais úmido o ambiente for menor será a durabilidade do adesivo.

Quando eu retirar o adesivo ele vai danificar a parede?
Normalmente o adesivo pode ser retirado com facilidade e sem danificar a parede no caso de sobrar algum resíduo de cola passe um pano úmido para limpar, no entanto, não nos comprometemos com eventuais danos, pois isto depende da qualidade da superfície e da tinta onde o adesivo foi aplicado.

Após a aplicação o adesivo pode ser reaplicado em outro lugar?
Não. Após removido o adesivo fica inutilizado.

PERSONALIZADOS

PERSONALIZADOS

Gostaria de uma parede temática vocês fazem um projeto personalizado?
Sim, fazemos projetos personalizados com um orçamento mínimo de R$ 500, entre em contato conosco e analisaremos a sua idéia para definir um orçamento.

Gostaria de sugerir um desenho sem compromisso posso ?
Sim, basta nos escrever enviando a sua sugestão se gostarmos da idéia vamos desenvolvê-la e te avisar assim que ela for lançada.

PAGAMENTO

PAGAMENTO

Qual a forma de pagamento?
Aceitamos diversas formas de pagamento através do PagSeguro (o serviço de pagamentos do UOL), você precisa criar um cadastro e fazer a compra com segurança.

Posso parcelar?
Acima de R$ 150,00 o pagamento pode ser parcelado em 3x sem juros nos cartões ou em até 12x com juros.

Qual a garantia que a empresa me fornece para comprar pela internet ?
Toda compra feita através do PagSeguro onde garante que sua entrega será feita. Ou você pode pegar o dinheiro de volta em até 14 dias.

Posso mudar a cor do meu brinde?
Não. O brinde só esta disponível na cor e no modelo anunciado pois ele é um brinde dado para o cliente.

Como faço para cancelar meu pedido?
Se você não realizar o pagamento o seu pedido será cancelado automaticamente dentro de 15 dias.

ENVIO

ENVIO

Qual a forma de envio?
Entregamos em todo Brasil pelo correio via PAC.

Qual o prazo de entrega?
Veja na pagina SAC as informações detalhadas sobre o envio.

Posso buscar meus produtos no escritório?
Não. Os produtos Fator Dcorar são entregues somente via correios.